MakerBot MakerCare
Pack de maintenance et de service MakerCare
Optimisez votre productivité et vos résultats d’impression 3D
L’achat de toutes les imprimantes 3D MakerBot chez nous inclut une garantie fabricant de deux ans en Suisse et un excellent support. Toute la gestion de la garantie se fait en Suisse.
Vous pouvez contacter nos experts MakerBot à tout moment par e-mail ou via la ligne d’assistance pour améliorer votre productivité et vos résultats d’impression. L’équipe d’assistance compétente travaille quotidiennement avec nos produits et l’écosystème 3D et vous aide à résoudre vos problèmes techniques ou à obtenir des résultats d’impression 3D. MakerBot ne fabrique pas seulement des imprimantes 3D, mais fournit également un écosystème 3D complet avec MakerBot Print, MakerBot Desktop, MakerBot Mobile, les applications MakerBot et plus encore. Notre objectif est de vous permettre d’obtenir d’excellents résultats d’impression dès le début.
En plus de notre assistance standard, nous vous recommandons de commander le pack Maintenance & Service MakerCare afin d’optimiser encore plus votre productivité.
Couverture supplémentaire avec MakerCare
Le meilleur service et des temps d’arrêt réduits au minimum
- 1 heure de crédit d’assistance
- Contrôle annuel gratuit
- Service Bring-In & échange avant garantie, service d’impression
- Traitement prioritaire des questions et des demandes de garantie
Avec ce pack de maintenance et de service, vous bénéficiez de deux heures de crédit d’assistance téléphonique pendant un an, pour vous aider par exemple à mettre en route votre imprimante 3D MakerBot ou à répondre à vos questions concernant l’impression d’objets.
Contrôle annuel
Le contrôle annuel gratuit de votre MakerBot ne comprend pas seulement le remplacement des pièces d’usure, mais aussi un nettoyage en profondeur et un recalibrage de l’impression. Vous continuerez ainsi à obtenir des résultats d’impression optimaux.
Commandez votre pack de services MakerBot MakerCare
Appelez-nous au +41 44 492 11 22
Notre équipe commerciale est à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 18h00. Vous pouvez également envoyer un e-mail à info@3d-edu.ch - nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Ou commandez simplement en ligne ! Choisissez votre package de maintenance et de service MakerCare :
FAQ
Foire aux questions & réponses sur le pack maintenance & service MakerCare
Quels sont les avantages du plan de protection MakerBot MakerCare ?
Le package MakerBot MakerCare Maintenance & Service vous aide à avoir un flux de travail sans faille avec votre imprimante 3D MakerBot Replicator. Vous avez la garantie d’un appareil parfaitement entretenu, d’un interlocuteur compétent en cas de questions ou de problèmes et d’un excellent savoir-faire dans l’utilisation de la MakerBot Print et des imprimantes 3D MakerBot. L’échange prioritaire et rapide des SmartExtruders et des accessoires, ainsi qu’un appareil de remplacement en cas de maintenance ou de garantie, minimisent les temps d’arrêt.
A qui s'adresse le plan de protection MakerBot MakerCare ?
Le pack Maintenance & Service MakerBot MakerCare s’adresse principalement aux utilisateurs professionnels tels que les entreprises ou les établissements d’enseignement. Il peut bien sûr aussi être acheté par des particuliers. Le MakerCare se rapporte à un utilisateur qui agit pour nous en tant que personne de contact.
Combien d'imprimantes 3D MakerBot Replicator un contrat MakerBot MakerCare couvre-t-il ?
MakerBot MakerCare est lié à l’appareil. Cela signifie que chaque imprimante 3D MakerBot Replicator nécessite un contrat spécifique. L’éligibilité à MakerBot MakerCare est authentifiée par le numéro de série de l’appareil et le numéro de contrat.
Quelle est la durée de mon contrat MakerBot MakerCare après sa souscription ?
Le contrat de maintenance et de service MakerBot MakerCare couvre une période d’un an à partir de la date de signature du contrat. Avant la fin de la période, nous vous en informerons. Le contrat n’est pas automatiquement renouvelé pour une année civile supplémentaire. L’utilisateur est responsable de son renouvellement.
Puis-je souscrire un contrat MakerBot MakerCare si je possède déjà une imprimante 3D MakerBot Replicator ?
Vous pouvez bien sûr souscrire un contrat de maintenance MakerBot MakerCare chez nous à tout moment. Cependant, si vous n’avez pas acheté l’appareil chez nous ou s’il est âgé de plus de 2 ans, il est nécessaire de procéder à des clarifications supplémentaires ou à un Quality Check (éventuellement payant).
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